НАМАНГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ, 2 августа. /УЗИНФОРМ/. В первом полугодии больше всего жалоб от граждан в Наманганское областное региональное управление по приватизации, демонополизации и развитию конкуренции поступило на работу ОПУ "Иссиклик манбаи". С претензиями в адрес тепловиков поступило 7 обращений, а сумма перерасчета превысила 32 млн. сумов.

Как отмечает начальник отдела по контролю за рекламной деятельностью и защите прав потребителей данного ведомства Комилжон Умаров, жалобы горожан были вызваны крайне низким качеством услуг ОПУ "Иссиклик манбаи".

"Специалистам пришлось разбираться с жалобами на отсутствие отопления, встречаться с уже знакомыми потребителями и работниками "Иссиклик манбаи", которые привычно сделали перерасчет за отсутствующее тепло", – рассказывает К. Умаров. Пострадали от таких действий жители дома номер 8 по проспекту Дустлик, не пожелавшие оплачивать отсутствующие тепло и горячую воду. Аналогичные жалобы были и от жильцов дома номер 65 по этому же проспекту.

"В общей сложности перерасчета в пользу потребителей составила 31,8 млн. сумов", – подчеркивает К. Умаров.

Ведется отделом работа и по мониторингу потребительских цен на основные продукты: муку, масло, хлеб, а также по защите прав потребителей в сфере торговли.

"Так, недавно гражданин М. приобрел на рынке дорогие джинсы, которые оказались некачественными, а продавец отказался обменивать товар или возвращать деньги. После нашего вмешательства вопрос был решен положительно", – поведал об одном таком случае начальник отдела по контролю за рекламной деятельностью и защите прав потребителей К. Умаров.

УЗИНФОРМ