НАВОИЙСКАЯ ОБЛАСТЬ, 26 марта. /УЗИНФОРМ/. На днях в Навои Общество по защите прав потребителей провело собрание на тему "Оказание правовой помощи гражданам в спорных вопросах", на которое были приглашены крупные предприниматели, жители города Навои, представители налоговой инспекции и санитарно-эпидемиологической службы.

Докладчики общества прав потребителя озвучили наиболее спорные ситуации, которые возникают между потребителями и продавцом или администрацией какой-либо частной фирмы. Наиболее часто встречающиеся спорные ситуации возникают в сфере торговли бытовой техникой. Некоторые недобросовестные продавцы пользуются неосведомленностью покупателей о технических характеристиках того или иного товара и норовят продать им технику подороже. В конечном итоге обманутые покупатели не могут вернуть купленную технику или обменять ее на ту, которая им действительно необходима.

Естественно, многие покупатели не знают свои права и имеющиеся у продавцов обязанности. В этом случае, конечно, за помощью следует обратиться в общество защиты прав потребителей, но не все жители знают о такой возможности, а некоторые даже и не пытаются отстоять свои права, т.к. не доверяют и данному обществу. В целях изменения данной ситуации общество организовало телефоны доверия, по которым граждане могут получить квалифицированную юридическую консультацию.

Также на собрании были рассмотрены и факты нарушений прав посетителей ресторанов, кафе и других подобных увеселительных заведений. Юрист общества защиты прав потребителей порекомендовал предпринимателям, занимающимся торговлей или специализирующихся в сфере услуг, иметь жалобную книгу. Жалобная книга необходима любому ресторану, магазину или кафе для того, чтобы посетители могли оставить в них жалобу или пожелание, которые будут способствовать развитию этого заведения.

По окончания собрания работники общества защиты прав потребителей предупредили субъектов торговли о нововведениях в их деятельности, которые предусматривают организацию и проведение инспекционной налоговой проверки или проверки состояния санэпидемнадзора по заявлению потребителей.

УЗИНФОРМ